Hébergement & infogérance
Un engagement global de qualité de service
Kosmos assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) de l'ensemble des équipements critiques de ses clients sur toute la durée de vie de leur exploitation.
En infogérant ET en hébergeant l'ensemble des équipements, Kosmos permet à ses clients de se concentrer sereinement sur leur cœur de métier en toute sécurité.
Un engagement de qualité de service (SLA)
De façon complémentaire à la TMA, l'équipe Kosmos infogère tous les éléments qu'ils ont à leur charge :
- Les infrastructures,
- Les systèmes d'exploitation
- Les composants logiciels
Elle assure la sécurité et la disponibilité du réseau, des serveurs et des applications.
Des interventions alliant expertises technique et métier
- Monitoring : supervision de la disponibilité et de la performance
- Suivi des performances : mise en place de sondes spécifiques permettant de mesurer la disponibilité et la performance perçues par l'utilisateur via plusieurs points d'accès
- Gestion des incidents : intervention de l'équipe Kosmos 24h/24, 7j/7 et 365j/an
- Montée de version, correctifs et mise à jour OS
- Optimisation et montées en charge
Sauvegarde et restauration
- Sauvegarde quotidienne des données sans impact sur les performances de la production
- Restauration des données hébergées
Découvrez nos autres prestations de services
CONSEIL & ACCOMPAGNEMENT
Mettre en place vos grands projets de transformation digitale
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INTÉGRATION & DÉVELOPPEMENT
Réaliser vos projets et en garantir l'exécution en termes de délai, qualité, budget et sécurité
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