L'entreprise

Situé en plein centre de Nantes, Kosmos est le spécialiste de la transformation digitale du monde de l’éducation depuis plus de 20 ans, comptant 5 millions d'utilisateurs au quotidien dans plus de 70 pays.

Leader dans son secteur d’activité et acteur incontournable de la EdTech.

Votre métier exercé chez Kosmos a du sens : vous travaillez sur une solution qui transforme l'apprentissage et la formation. 

Vous relevez des défis techniques de haut niveau sur des projets d'envergure nationale au sein d'une structure à taille humaine. 

Vous profitez d'une réelle proximité avec la direction et d'opportunités de carrière concrètes. 

Parmi nos avantages :

- Mutuelle et prévoyance 

- Tickets restaurant

- Cafétéria avec terrasse 

- Fruits mis à disposition 2 fois par semaine

Description du poste

Dans le cadre de notre activité d'éditeur de logiciels pour l'éducation, nous renforçons notre Centre de Conseil, Support et Formation pendant la période de la rentrée scolaire, à partir du 18 août 2026. CDD de 4 mois. Salaire : SMIC.

L’équipe (14 personnes) assiste et forme les utilisateurs, et contribue au bon fonctionnement des applications web mises en œuvre pour nos clients.

Vous répondrez aux sollicitations de nos clients (établissements d’enseignement scolaire) concernant l’utilisation de notre solution Skolengo (www.skolengo.fr).

Vos principales missions sont les suivantes :

-Recueillir les demandes par téléphone, messagerie ou outil de gestion,

-Qualifier la demande pour qu’elle puisse être traitée par l’équipe.

Profil recherché

Votre écoute, votre sens du service et votre rigueur contribuent à la satisfaction client.

Curieux-euse, vous arrivez à prendre du recul sur les divers sujets et à adapter votre discours au besoin du client.

Vous aimez le travail en équipe.