En matière de politiques sociales, les collectivités territoriales mettent en place des dispositifs d'aides auprès des familles et du citoyen comme par exemple les aides pour la restauration scolaire ou les transports en commun. Le traitement et le suivi des dossiers sont souvent lourds, à la fois pour les collectivités territoriales, les établissements scolaires et les usagers. Kosmos accompagne les collectivités à dématérialiser leur processus de demande d'aides sociales pour faciliter leur traitement et proposer un service de qualité aux usagers. Ces dispositifs ont été mis en œuvre en Haute-Garonne, dans l'Héraut, les Pyrénées-Orientales, en Nouvelle-Aquitaine, en Bretagne et dans le Grand Est.
Pourquoi dématérialiser les demandes d'aides sociales ?
Simplifier les procédures administratives
Assurez une instruction et un suivi rapide et fiable des dossiers de demandes d'aides
Authentification sécurisée
Le dispositif de demande d'aide en ligne peut être connecté à des services institutionnels d'authentification comme France connect ou EduConnect 
Valoriser vos politiques publiques
Avec un service en ligne simple et efficace, assurez un service public de qualité auprès des familles et du citoyenLes principales fonctionnalités
Accès sécurisé au service
L'accès au service en ligne peut se faire de manière autonome via une plateforme web dédiée. Kosmos est expert en fédération d'identité et peut être fournisseur d'identité ou s'interconnecter avec votre fournisseur d'identité.En savoir plus
L'accès au service peut également se faire via une plateforme d'authentification sécurisée déjà existante comme FranceConnect, EduConnect ou votre projet ENT. Dans ce dernier cas, l'usager dispose d'un seul compte pour accéder à tous les services proposés par la collectivité territoriale.
Critères d'éligibilité modulables
Les conditions d'attribution de l'aide peuvent se baser sur le quotient familial déclaré auprès d'institutions publiques comme la CAF, sur un pourcentage de réduction appliquée sur le tarif "normal" ou sur des tarifs différents applicables par palier.Les critères d'attribution de l'aide sont donc totalement personnalisables et adaptés à vos propres conditions.
Simplification du processus de suivi
En dématérialisant le dispositif de demande d'aides sociales, l'instruction et le suivi des dossiers est rapide et l'échange avec les familles est simplifié. Les usagers peuvent suivre en temps réel l'état d'avancement de leur dossier.Le gain de temps et la simplification de la démarche en ligne apporte une réelle valeur à l'usager et permet à la collectivité territoriale de proposer un e-service efficace à ses citoyens.
Reporting et statistiques
Ce service permet au département d'assurer un pilotage efficace. En un coup d'œil, il est possible de suivre l'avancée des dossiers déposés ( instruits, rejetés ou validés) mais également le nombre de repas consommés facilitant ainsi le reversement du montant dû aux établissements.Ce dispositif est également au service de la stratégie politique de la collectivité territoriale. Il propose un export des données de chaque demande vers les outils décisionnels utilisés par la collectivité ce qui leur permet d'adapter leur politique d'aides sociales en fonction des statistiques .
Personnalisation graphique de l'application
L'application en ligne peut être personnalisée à votre image et aux couleurs de votre marque.
Vous souhaitez dématérialiser vos dispositifs de demandes d'aides sociales ?
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